Contact Rol: CEO
Industrie: Groothandel in bouwmaterialen
Aantal Medewerkers: 32
Project:
Vraag naar Technologie en Diensten voor het Creëren van een RAG Assistent
Voor dit project is er een behoefte aan efficiënte en toegankelijke informatievoorziening door het opbouwen van een kennisdatabank die zowel interne als externe gebruikers ondersteunt. Deze assistent zal gebruikmaken van interne documentatie en online bronnen van leveranciers om relevante en actuele informatie te leveren.
Fase 1: Interne Implementatie
In de eerste fase richt het project zich op het creëren van een MVP (Minimum Viable Product) die interne medewerkers in staat stelt om vragen te stellen aan de AI-assistent. Dit zal hen helpen om snel en efficiënt antwoorden te vinden op hun vragen, waardoor de productiviteit en kennisdeling binnen de organisatie worden bevorderd. Door gebruik te maken van een Proof of Concept (POC) kan de klant de functionaliteit en effectiviteit van de assistent testen en optimaliseren.
Fase 2: Externe Toegang voor Klanten
Na de succesvolle implementatie voor interne medewerkers, breiden we de functionaliteit uit naar externe klanten via de website (Odoo). Dit stelt klanten in staat om direct antwoorden te krijgen op hun vragen, wat de klanttevredenheid en -ervaring aanzienlijk kan verbeteren. De RAG assistent kan ook worden ingezet voor het aanbieden van opleidingen en trainingen, waardoor de kennisoverdracht binnen de organisatie en naar klanten verder wordt versterkt.
Evaluatie van ROI
Gedurende het hele proces is het essentieel om de return on investment (ROI) te monitoren. Door de effectiviteit van de assistent in verschillende fasen te evalueren, kan de klant de waarde en impact op de organisatie en haar klanten beter begrijpen. Deze gefaseerde aanpak stelt hen in staat om de mogelijkheden van de RAG assistent grondig te verkennen en aanpassingen door te voeren waar nodig, zodat de IT supplier een robuuste en waardevolle tool ontwikkelt die aan de behoeften van zowel medewerkers als klanten voldoet.
